IBM Unica Campaign

Продукт IBM Unica позволяет использовать информацию, полученную с помощью этих систем, для планирования и подготовки маркетинговых кампаний. Кроме того, этот продукт позволяет анализировать результаты проведенных кампаний и корректировать их последующие этапы с учетом полученной информации.

Решения IBM Unica для управления кросс-канальными маркетинговыми кампаниями позволяют проводить персонализированные маркетинговые кампании любого масштаба, поддерживая связь между различными каналами коммуникации. Эти и другие возможности позволят значительно повысить эффективность бизнес-процессов в области маркетинга.

Скриншот окна приложения, 2014

Базовые свойства IBM Campaign

• Открытые и гибкие процессы управления данными, совместимые с текущими и перспективными контактами, предложениями, типами кампаний и источниками данных;
• Поддержка кампаний различных типов, включая ad-hoc, триггерные, продолжающиеся и многоволновые кампании;
• Быстрое создание и легкое управление кампаниями;
• Встроенный механизм разделения контактов на целевые и контрольные группы с последующим анализом результативности;
• Поддержка глобальной политики контактов, которая, тем не менее, может быть кастомизирована под отдельный канал, сегмент, и даже отдельного клиента;
• Использование всей имеющейся информации о клиенте для создания персонализированных предложений;
• Прозрачная интеграция с прогнозами Cross / Up-Sell, Churn и других аналитических моделей;
• Встроенный механизм накопления откликов и возможность использовать эти сведения в последующих кампаниях;
• Модульная архитектура, которая позволяет решению эволюционировать путем добавления отдельных модулей;
• Унифицированный веб-интерфейс пользователя для всех модулей Unica;
• Минимальные требования к поддержке со стороны ИТ для выполнения операций разработки, запуска и анализа кампаний.